Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026.

1. Controlador e encarregado (DPO)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (controlador, nos termos da LGPD) é:

Controlador: Jockey Club de Sorocaba
Endereço: Rod. Pres. Castello Branco, Km 86,5 — sentido interior, Sorocaba – SP, CEP 18052-780
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato pelo e-mail suporte@jcsorocaba.br.com

O encarregado é o canal de comunicação entre você, o Clube e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para assuntos relacionados à privacidade.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar as apostas turfísticas de forma segura e em conformidade com a lei. São eles:

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e endereço.
Dados de identificação: CPF e data de nascimento, indispensáveis para confirmar a maioridade e verificar a identidade.
Dados financeiros e transacionais: meio de pagamento utilizado, histórico de depósitos, saques e apostas, saldo e comprovantes.
Documentos de verificação: quando solicitados, documento com foto, comprovante de residência ou selfie.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e identificadores de cookies (ver seção 12).

Não coletamos deliberadamente dados pessoais sensíveis. Caso você os forneça de forma espontânea (por exemplo, em um contato de suporte), serão tratados apenas na medida necessária para atender à sua solicitação.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso;
confirmar que você é maior de 18 anos e verificar sua identidade;
processar depósitos, apostas, rateios e saques;
manter o histórico de apostas e emitir comprovantes;
prevenir fraudes, apostas irregulares e lavagem de dinheiro;
oferecer suporte e responder às suas solicitações;
cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
aprimorar o portal e, mediante seu consentimento, enviar comunicações informativas.

4. Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD:

Execução de contrato (Art. 7º, V): operação da conta, apostas, pagamentos e saques.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação de idade, KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros exigidos pela regulamentação turfística.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da informação e melhoria dos serviços, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.
Consentimento (Art. 7º, I): cookies não essenciais e envio de comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.
Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Compartilhamento e operadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário e com quem tem obrigação de protegê-las:

Processadores de pagamento e instituições financeiras: para executar Pix, boletos, cartões e transferências.
Provedores de prevenção à fraude e verificação de identidade: para validar CPF, idade e documentos.
Prestadores de tecnologia: hospedagem, segurança e suporte, que atuam como operadores sob nossas instruções.
Autoridades competentes: MAPA, Comissão de Corridas, órgãos fiscais, ANPD e autoridades judiciais, quando exigido por lei ou ordem válida.

Todos os operadores são obrigados contratualmente a tratar os dados somente para as finalidades informadas e a adotar medidas de segurança adequadas.

6. Prevenção de acesso de menores

O portal é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. A verificação da data de nascimento e do CPF integra o processo de cadastro justamente para impedir o acesso de menores. Se identificarmos que uma conta foi aberta por menor de 18 anos, ela será encerrada e os dados tratados conforme a lei. Se você é responsável e suspeita que um menor forneceu dados ao portal, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.

7. Prevenção à fraude e verificação (KYC/AML)

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento de atividades ilícitas, realizamos procedimentos de conheça o seu cliente (KYC) baseados no CPF e em documentos de identificação. Podemos analisar padrões de depósito, aposta e saque para detectar operações atípicas e, quando exigido, comunicar às autoridades competentes. Esses tratamentos são necessários e não dependem do seu consentimento, pois decorrem de obrigação legal e do legítimo interesse na segurança da operação.

8. Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Registros financeiros e de apostas são conservados pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e turfística; após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia de informações sensíveis, controle de acesso baseado em necessidade, monitoramento e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, seguiremos os procedimentos de comunicação à ANPD e aos titulares previstos na LGPD.

9. Transferência internacional

Priorizamos o armazenamento e o processamento de dados no Brasil. Quando um prestador operar fora do país (por exemplo, serviços de nuvem ou antifraude), a transferência ocorrerá somente com garantias adequadas de proteção, nos termos dos Arts. 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais apropriadas e para país que ofereça grau de proteção compatível com a legislação brasileira.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, requerer:

confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
acesso aos dados que tratamos sobre você;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento, a qualquer momento, de forma facilitada e gratuita.

Alguns direitos podem sofrer limitações quando o dado for necessário ao cumprimento de obrigação legal, à prevenção à fraude ou ao exercício regular de direitos — hipóteses em que explicaremos o motivo.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação ao encarregado pelo e-mail suporte@jcsorocaba.br.com, indicando o direito desejado. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade, de modo a proteger sua conta contra pedidos indevidos. Responderemos no menor prazo possível e dentro dos limites definidos pela LGPD, de forma gratuita.

12. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o portal, medir desempenho e, mediante seu consentimento, personalizar conteúdo. Os cookies não essenciais permanecem desativados até que você os autorize. Para detalhes sobre categorias, finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte a Política de Cookies.

13. Autoridade (ANPD)

Caso entenda que seus dados não estão sendo tratados de acordo com a lei, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil. Ainda assim, recomendamos que entre em contato primeiro com o nosso encarregado, para que possamos resolver a questão diretamente.

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada em razão de mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de "Última atualização" no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no portal.

15. Contato

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail (encarregado/DPO): suporte@jcsorocaba.br.com
Endereço: Rod. Pres. Castello Branco, Km 86,5 — sentido interior, Sorocaba – SP, CEP 18052-780

Atividade destinada a maiores de 18 anos.