Jogo Responsável

Última atualização: 15 de julho de 2026.

1. Proibido para menores de 18 anos

As apostas no Jockey Club de Sorocaba são proibidas para menores de 18 anos. A maioridade é verificada no cadastro por meio do CPF e da data de nascimento, e podemos solicitar documentos adicionais a qualquer momento. Não permitimos, sob nenhuma circunstância, que menores criem conta, depositem ou apostem.

Se você é pai, mãe ou responsável, recomendamos usar ferramentas de controle parental nos dispositivos da família e conversar abertamente sobre os riscos das apostas.

2. Aposta é entretenimento, não renda

A aposta em corridas de Quarto de Milha é uma forma de lazer ligada ao turfe — uma maneira de acompanhar as provas de velocidade com mais emoção. Ela não é, e não deve ser, uma fonte de renda ou uma estratégia para recuperar dívidas.

No sistema de totalizador, o valor a receber depende do rateio apurado ao final de cada páreo. Nenhuma aposta garante retorno, e não existe método infalível. Aposte apenas o que você pode perder sem comprometer suas contas, sua alimentação ou seu bem-estar.

3. Ferramentas de autolimitação

Para ajudar você a manter o controle, oferecemos limites configuráveis diretamente na área logada, em Minha Conta → Meus Limites:

• Limite de depósito: define quanto você pode depositar por dia, semana ou mês. Ao atingir o teto, novos depósitos ficam bloqueados até o período reiniciar.
• Limite de perda: estabelece o valor máximo de perda líquida em um período; ao alcançá-lo, novas apostas são suspensas até a renovação do ciclo.
• Limite de tempo de sessão: define por quanto tempo você fica logado antes de receber um lembrete para pausar.

Você pode reduzir um limite a qualquer momento, com efeito imediato. Aumentos e revogações passam por um período de espera antes de valer, justamente para evitar decisões por impulso.

4. Autoexclusão e pausa

Se precisar de um tempo longe das apostas, a autoexclusão está disponível também em Minha Conta → Meus Limites. Você pode escolher entre:

• Pausa curta (período de descanso): por 24 horas, 7 dias ou 30 dias, para respirar e reavaliar.
• Autoexclusão prolongada: por 3, 6 ou 12 meses, ou por prazo indeterminado.
• Encerramento da conta: desativação definitiva, respeitados os prazos legais de guarda de dados.

Durante o período escolhido, sua conta fica bloqueada para apostas e depósitos, e não é possível reativá-la antes do fim do prazo. Se preferir, o suporte pode processar a solicitação por você. Saldos disponíveis podem ser sacados normalmente após a verificação de identidade.

5. Sinais de alerta

Vale a pena parar e refletir se você se identificar com algum destes sinais:

• apostar valores maiores do que planejava ou pode perder;
• tentar recuperar perdas apostando cada vez mais ("correr atrás do prejuízo");
• pedir dinheiro emprestado ou usar contas para apostar;
• esconder de familiares o quanto ou com que frequência aposta;
• deixar de lado trabalho, estudos ou compromissos por causa das apostas;
• sentir irritação, ansiedade ou culpa ao pensar em parar;
• apostar para fugir de problemas, estresse ou tristeza.

Reconhecer esses sinais é um passo importante. Se vários deles fazem sentido para você, considere usar os limites, a autoexclusão e procurar apoio.

6. Dicas de jogo consciente

• Defina um orçamento antes de começar e respeite-o.
• Estabeleça um limite de tempo e faça pausas regulares.
• Nunca aposte para recuperar perdas nem sob efeito de álcool ou forte emoção.
• Encare eventuais ganhos como um bônus, não como salário.
• Não aposte dinheiro destinado a contas, moradia ou família.
• Mantenha outras atividades de lazer na sua rotina.

7. Onde buscar ajuda

Se as apostas estão deixando de ser diversão, você não precisa lidar com isso sozinho. No Brasil, há apoio gratuito e sigiloso:

• CVV — Centro de Valorização da Vida: apoio emocional e prevenção do suicídio, 24 horas, gratuito e sigiloso. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br.
• Jogadores Anônimos (JA) Brasil: grupos de apoio mútuo para quem quer parar de jogar. Busque por "Jogadores Anônimos Brasil" para encontrar reuniões presenciais e on-line.
• Suporte do Jockey Club de Sorocaba: para configurar limites ou autoexclusão, fale com nossa equipe pelo e-mail suporte@jcsorocaba.br.com.

Procurar ajuda é um sinal de força. Também vale conversar com um profissional de saúde ou com pessoas de confiança.

8. Nosso compromisso

Levamos o jogo responsável a sério. Verificamos a idade dos apostadores, disponibilizamos ferramentas de controle, treinamos nossa equipe para reconhecer sinais de risco e não incentivamos apostas com promessas de ganho. Nossa comunicação evita mensagens que sugiram que apostar resolve problemas financeiros ou emocionais.

9. Contato

Para dúvidas sobre limites, autoexclusão ou apoio:

• E-mail: suporte@jcsorocaba.br.com
• Endereço: Rod. Pres. Castello Branco, Km 86,5 — sentido interior, Sorocaba – SP, CEP 18052-780

Proibido para menores de 18 anos. Aposte com responsabilidade.